Preguntas frecuentes

En Carolinas Fashion Boutique, queremos que tu experiencia de compra sea lo más sencilla y agradable posible. A continuación, respondemos algunas de las preguntas más frecuentes. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos.

1. ¿Cómo realizo una compra?

          Navega por nuestra tienda y selecciona los productos que te gusten.

           Añádelos al carrito y procede al checkout.

           Completa tus datos de envío y elige tu método de pago.

           ¡Listo! Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido.

2. ¿Qué métodos de pago aceptan?

           Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard). 

          También puedes pagar a través de PayPal.

          Próximamente añadiremos más opciones de pago.

3. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

  • Procesamiento: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

  • Envíos nacionales: El tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles.


4. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

          Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.

         Los productos deben estar en perfecto estado, con etiquetas y empaques originales.

          El costo de envío de la devolución correrá por cuenta del cliente, a menos que el error sea nuestro.

5. ¿Qué hago si mi producto llega dañado o es incorrecto?

           Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato                             a @carolinasfashionboutique.online

           Te enviaremos un producto de reemplazo o te reembolsaremos el monto                          correspondiente.

6. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

           Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con                   un número de seguimiento.

           Usa este número para rastrear tu paquete en la página web de la compañía de                 transporte.

7 .¿Ofrecen descuentos o promociones?

           Sí, regularmente ofrecemos descuentos y promociones especiales.

           Suscríbete a nuestro boletín para recibir noticias sobre ofertas exclusivas.

8. ¿Cómo puedo contactarlos?

           Puedes escribirnos a @carolinasfashionboutique.online

           También puedes llamarnos al 0414 403 30 91

           Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

9. ¿Tienen tienda física?

        Por el momento, solo operamos en línea a través de nuestra tienda virtual. ¡Pero              esperamos verte pronto en nuestra futura tienda física!

¿Aún tienes dudas?

Si no encontraste la respuesta que buscabas, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

         Email: @carolinasfashionboutique@gmail.com

         Teléfono: 0414 403 30 91

          Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.